Välj en lämplig tid och boka ditt besök online eller genom att ringa oss på 010 - 808 56 84. När bokningsprocessen är klar får du ett bekräftelsemail med detaljer om tid och datum för ditt kommande besök.

Följ de rekommendationer inför besöket som skickas till din mail för att säkerställa ett smidigt och lyckat möte med veterinären. Ditt besök är bekräftat när du får ett bekräftelsemail. Har du inte fått en bekräftelse så har din bokning inte gått igenom. Om vi behöver mer information innan ditt besök så ringer vi.

Ett medicinskt team, bestående av en veterinär och eventuellt en sköterska kommer hem till dig under den förutbestämda tidsramen för att undersöka ditt husdjur och, vid behov, utforma en fortsatt behandlingsplan. Beroende på vilka tjänster som tillhandahålls, varar ett besök för ett djur mellan 30 och 90 minuter, medan besök för flera djur kan ta mellan 45 och 150 minuter. Vid behov utför vi ytterligare tester och skickar prover till laboratoriet för analys.

Eftersom våra team delvis är mobila och kör mellan besök kan det ibland uppstå oförutsedda förseningar på grund av trafik eller väder. Vi ber dig att tillåta en tidsmarginal på 30 minuter före och efter din bokade tid för deras ankomst. Teamet kontaktar dig ofta för att meddela om de är före eller efter i schemat.

Vi gör vårt bästa för att hålla tiderna, men vid hembesök kan vi ibland vara upp till 15 minuter tidiga eller sena – trafik och tidigare besök kan påverka. Tack för att du har överseende!

Kostnaden för undersökningen betalas i samband med besökets slut. Veterinären har med en kortmaskin och det finns även möjlighet att betala via Swish. Vi erbjuder i dagsläget inte avbetalning eller betalning via faktura, men vi kan hjälpa dig med en direktreglering till ditt försäkringsbolag mot en avgift.

Resultat från laboratorietester skickas via mail inom 72 timmar, och vi ringer dig om vidare diskussion om behandlingsplanen behövs.

Vårt medicinska team följer upp regelbundet för att hålla koll på ditt husdjurs hälsa.